竹屋部落民宿(桃太郎村住宿)

竹屋部落民宿(桃太郎村住宿) 活動:※ 好消息~ 竹屋部落 巨竹餐廳 通過『南投縣102年餐飲衛生分級評核 - 優級』 ※107年暑期保護青少年-青春專案 ※竹屋部落民宿_櫃檯服務時間更正公告    

人氣指數:
評 鑑 系 統
被 評 者: 竹屋部落民宿(桃太郎村住宿)
評 鑑 人: zuine60@xxx.xxx
評  分:
評  語: 在霸王寒流時選擇入住竹屋,滿懷期待卻失望而歸,首先入住時要等到15:20才能check in,房間內無法上網,晚餐吃不飽,全家五人入住四人房選擇九族專案加床卻只有四張門票,也無法加購優惠門票,感覺服務不夠好,應該不會再來了!
日  期: 2016-01-25 10:40:39
IP: 110.28.32.xxx
業者回覆: 非常感謝先生/小姐您的寶貴意見,無法配合您的需求我們會再多加注意加強改善,
因為與九族有合同簽約的關係,依規定【飯店套裝活動卷】必需搭配房型配票卷張數,
故票卷是無法做售出買賣的,請您見諒。
票卷單張市價為780元。您加床我們僅收您加床費300元,有給您早餐、床墊、被子、枕頭、盥洗用品、毛巾(是無附予票卷及餐點的)。
入住時間基本上是於15:00過後,這邊因於前日住數間數較多,有打掃不及的狀況,深感抱歉。
WIFI問題因為園區範圍較大基地台已有做加強,於建築物內爾時訊號較為弱,但都是收尋得到的,我們會再繼續加強設備,抱歉照成您的不便。
晚餐您如有搭配套裝,是依4人房下去做份量的,如您5位都是成人,食用4人份餐點一定是不夠的,於餐廳營業時間內是可以加點菜的,給您做為參考。
入住當天當下無法給與您完善的解釋,讓您感覺不悅沒留下美好的回憶,真抱歉。
我們這邊會在持續加強員工教育練,注意客服問題,以及設備上的需求,謝謝您~